LimonDesk, web sitesi üzerinden kullanıcılarının sorularına anında cevap vererek hizmet kalitesini artırmak isteyen firmalar için geliştirilmiş bulut tabanlı çözümümüzdür.
LimonDesk’i bir kaç kolay adımda web sitenize kurabilir, Ticket ( Destek ) Kayıtları, SSS ve Blog modülleri, Tetikleyici Proaktif Mesajlar ile müşterilerinize kusursuz bir deneyim yaşatabilirsiniz.
LimonDesk ile müsait olmasanız bile müşterilerinizin canlı destek üzerinden bıraktığı mesajlara tarayıcınız üzerinden dilediğiniz an ulaşabilir, onları bilgilendirebilirsiniz. Böylece size iletilen tüm soruları yanıtlayarak satışlarınızı ve memnuniyeti artırabilirsiniz.
LimonDesk ile dosyaları, resimleri, belgeleri web sitenizin ziyaretçileriyle paylaşarak ve gelen dosyaları kabul edebiliyorsunuz. Sohbetlerinizi dilediğiniz zaman kontrol edebiliyorsunuz.Size paketinize bağlı olarak süresi belirlenmiş bir sohbet geçmişi saklama hizmeti sunuyoruz. Dilerseniz Kayıtlı bir görüşmeyi istediğiniz herhangi bir e-posta adresine göndererek aktarabilirsiniz. Ticket modülü ile sisteme tanımlanan mail adreslerine otomatik olarak destek kaydı açılmasını sağlayabilir; detaylı raporlama tekniği ile ziyaretçilerinizin hangi ülkeden, nerede ve ne zaman sayfalarınıza göz attığını görebilirsiniz.